
Crm
Quels sont les principaux enjeux auxquels les marques sont confrontées lors de la mise en œuvre d’une stratégie CRM pour répondre aux besoins diversifiés de leur clientèle ?


Alexis Thobellem
Alexis Thobellem est Global Digital Manager de Evian. Diplômé de l’ESSEC, il passera 10 ans en agence digitale (Havas, Aegis). […]
Alexandre Pichard
Alexandre Pichard est Responsable Digital & CRM de Nissan pour l’Europe de l’Ouest. Diplômé d’un Master en Sciences Marketing de […]
Yann Bry
Yann Bry est Directeur Digital et Multicanal International du groupe AXA. Titulaire d’un mastère en Marketing de l’ESSEC et diplômé […]
Graph Insider
Lancée par LeadMedia Group, groupe franco-brésilien de marketing online, GRAPH INSIDER est la 1ère plateforme de CRM Social, permettant de […]
BMW, Promovacances, Generali et Raja : priorité connaissance client
C’est vieux comme le marketing, pourrait-on dire : connaître son client, c’est savoir lui parler, et savoir lui parler, c’est […]
Table Ronde : Connaissance client pour personnaliser, interagir, fidéliser et vendre !
La connaissance client est désormais au coeur des enjeux des marques. Alors que l’avènement du digital facilite la collecte des […]
Les pré-requis pour garantir la qualité des données – DQE Software
Pour initier une relation one to one avec des clients plus avertis que jamais adeptes du multicanal, il est essentiel […]