Connaissance client

Toute l’actualité des marques par MC Factory : la connaissance client au coeur des stratégies marketing et e-commerce

Stéphanie De La Roncière – Corsair

Stéphanie De La Roncière – Corsair

Stéphanie De La Roncière est Responsable du Service Fidélisation et Relation Clients de Corsair Stéphanie De La Roncière est rentrée chez Corsair en 2005 après avoir travaillé chez Nouvelles Frontières, tour opérateur du même groupe. Elle a exercé au sein de la compagnie différentes fonctions comme Analyste Marché et chef de projets CRM avant d’être nommée…

Courrèges, MACSF, Oxybul, Fiat Group : le digital, le chouchou de ces marques !

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83% des professionnels interrogés récemment dans le cadre du baromètre Digital Marketing 2013, mené par Adobe et Valtech auprès de plus de 150 responsables marketing, communication et digital, estiment que le marketing digital offre un meilleur retour sur investissement (ROI) que le marketing traditionnel. En temps de crise et de « ROI roi », le web n’est donc…

Analyser, personnaliser et améliorer ses taux de conversion – Adobe

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La personnalisation passe par l’analyse de la clientèle. Les entreprises personnalisent les produits, offres, contenus et communications pour différentes raisons : offrir un service unique aux clients, leurs donner le sentiment qu’ils sont spéciaux et les encourager à dépenser plus. Elles utilisent diverses méthodes analytiques, telles que les moteurs de…

RATP, PriceMinister, Kia Motors, AirFrance : donner de la valeur aux datas !

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A l’heure du tout numérique et du multicanal, la connaissance client est plus que jamais un enjeu stratégique pour les marques, avec un objectif clair : faire fructifier le « capital information » de l’entreprise pour bâtir des relations durables avec ses clients. Cette problématique est au coeur de la 19ème Table Ronde  » Innovation &…


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