Les consommateurs cross-canal en 2013 – Experian Marketing Services

Achats cross-canal, usages nouveaux devices, exposition média… qui sont ces nouveaux consommateurs ? Comment mettre en place une stratégie ciblée et efficace ?

Comprendre ces nouveaux consommateurs, apprendre à les connaître, et trouver les mots justes pour leur parler, au bon moment, en activant les bons leviers marketing est aujourd’hui primordial pour réussir ses stratégies cross-canal.

Ce livre blanc expose :

• qui sont ces nouveaux consommateurs et via quels supports effectuent-ils leurs achats ?
• quels sont les avantages et les freins à l’achat en ligne ?
• comment la nature de l’achat influence-t-elle le degré de cross-canal observé ?
• quel est le bon média, le bon levier marketing et le bon argument pour réussir ses campagnes marketing ?
• comment appliquer la connaissance client à vos problématiques métiers ?