Splio
L’IA change déjà la manière dont les marques comprennent, activent et fidélisent leurs clients. Dans un environnement où les canaux se multiplient, où la pression marketing augmente et où les attentes de personnalisation s’intensifient, le CRM change de dimension. Au-delà de l’orchestration des campagnes, il doit aussi aider les équipes marketing à mieux lire leurs données, décider plus vite, activer avec pertinence et créer plus de valeur à chaque interaction.
C’est dans cette nouvelle phase que Splio accompagne les entreprises B2C afin de faire du CRM un moteur de performance, de fidélisation et de croissance, augmenté par l’IA, tout en préservant ce qui fait la force d’une relation client durable.
Splio, la plateforme CRM AI-first pensée pour les entreprises B2C
Splio propose aux marques une plateforme CRM AI-first, propulsée par Tinyclues AI, pour orchestrer un marketing client personnalisé à grande échelle sur l’ensemble de leurs canaux.
La plateforme réunit marketing automation, CDP, moteur de fidélité et intelligence prédictive afin d’aider les équipes CRM à mieux exploiter leurs données clients, réduire la pression marketing et activer les bons messages, au bon moment, sur les canaux les plus adaptés.
Au cœur de Splio, Tinyclues AI permet d’anticiper l’intention client et de transformer la donnée en décisions marketing plus pertinentes : quelles campagnes lancer, quels clients solliciter, quels messages prioriser et quels leviers activer pour maximiser l’impact CRM.
Déjà adoptée par plus de 500 entreprises du retail, de l’e-commerce, du tourisme, du transport, des télécoms et de la restauration, en Europe et au MEA, Splio est utilisée par des marques comme Quick, Cojean, Air France, SNCF Connect, Fnac Darty, KIABI, Ysé, Cyrillus, A.P.C., Pierre Hermé, Samsung ou encore Orange.
Ask My CRM : l’agent IA allié des équipes marketing
Splio intègre également Ask My CRM, un agent IA conversationnel connecté aux données CRM de chaque entreprise. Conçu comme un copilote pour les équipes CRM, Ask My CRM permet d’interroger les données en langage naturel, d’obtenir rapidement des synthèses, de générer des reportings, de comprendre la performance des campagnes et de recommander les prochaines actions à mener.
L’enjeu n’est pas seulement de gagner du temps mais aussi d’aider les équipes marketing à prendre de meilleures décisions, plus rapidement, à partir de leurs propres données clients, pour gagner en performance et aligner les parties prenantes marketing, data, e-commerce, retail ou direction.
