Tribunes

Les consommateurs : ces enfants gâtés du web !

Pire que des enfants gâtés et capricieux, les consommateurs dictent leurs lois aux marques, bien obligées de s’adapter. Cette année, […]

Le magalogue 3.0 bientôt dans votre boîte aux lettres ?

« Le papier est mort, le papier est mort, le papier est mort ! » À force d’entendre cette rengaine l’on se […]

Quand l’expérience client devient argument d’achat dans le luxe

Parce que raconter une histoire aux consommateurs, le faire rêver, c’est s’attirer ses faveurs, les marques jouent aujourd’hui à fond […]