Expérience client
Plus que jamais, les consommateurs attendent des marques une expérience client sur mesure et personnalisée. Comment les marques renforcent-elles l’expérience client sur tous les touchpoints ? Comment innovent-elles à l’ère du Web 3 et des métavers ?
Sébastien Rozanes
Directeur Accélération digitale, Data & IA de FDJ United. Sébastien Rozanes est titulaire d’un MBA de la Wharton School de […]
Jean-Rémy Dudragne
Jean-Rémy Dudragne est Directeur Expérience Client chez ENGIE. Diplômé de Centrale Lille, Jean-Rémy Dudragne a démarré son parcours professionnel dans […]
Zendesk
Zendesk permet à chaque personne sur la planète de bénéficier d’un service exceptionnel. Leader du service client et collaborateur alimenté […]
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