Intelligence Artificielle
L’Intelligence Artificielle s’impose dans les stratégies marketing et digital des marques. Elles disposent d’une multitude de données, qu’elles peuvent analyser et exploiter pour optimiser en temps réel les stratégies en place. Comment les marques s’appuient-elles sur l’Intelligence Artificielle pour renforcer leurs performances ?
IA Conversationnelle : et si la voix devenait le nouveau visage de l’expérience client ?
Pendant longtemps, la voix a été perçue comme un canal coûteux, difficile à automatiser, et donc secondaire dans les parcours […]
Repenser l’expérience client à l’ère des intelligences croisées
Et si l’expérience client ne relevait plus seulement de la technologie, mais aussi des sciences cognitives et émotionnelles ? Dans […]
One to One IA x Expérience Client 2025 : Désir et Data, la nouvelle frontière de l’expérience client
Du 30 septembre au 2 octobre 2025, Biarritz accueillera la 11ᵉ édition du One to One IA x Expérience Client, […]
Croissance du e-commerce 2025 (étude Fevad) : 80 commandes par seconde
La maturité du e-commerce n’est plus à démontrer. En témoignent les 175,3 milliards d’euros de CA e-commerce et 2,6 milliards […]
Comment Patou, Ubisoft, Suez et BPCE activent Data et GenAI pour repenser l’expérience client ?
Transformer l’expérience client ne se décrète pas. Elle se construit. Et chez Patou, Ubisoft, Suez et BPCE, elle se construit […]
Stéphane Catherine
Stéphane Catherine est VP Audience, Media & Channels du groupe Ubisoft, pionnier mondial du jeu vidéo. A ce titre, il […]
Table ronde : Comment cultiver sa différence grâce aux Data et Gen AI et amplifier l’expérience client ?
L’expérience client entre dans une nouvelle dimension façonnée par la data et l’IA générative. Une révolution technologique… qui remet le […]
E-commerce : Comment l’intelligence artificielle influence-t-elle l’achat en ligne ?
Ce n’est pas nouveau, les consommateurs attendent des expériences d’achat en ligne irréprochables. Fluidité des parcours, pertinence des recommandations, rapidité […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
