Les sites e-commerce favoris des Français en 2023
45 millions. C’est le nombre de Français surfant quotidiennement sur internet. 75% d’entre eux le font via leur mobile, qui devient le support privilégié. Et près de 42 millions des français ont acheté en ligne selon une récente étude Médiamétrie. Quels sont les sites e-commerce préférés des internautes ? La FEVAD dévoile les sites e-commerce favoris des Français en 2023, lors du Grand Prix Favor’i E-commerce. Un classement basé sur différents critères : Choix des produits, Rapport qualité/prix, Fonctionnement du site (navigation / ergonomie), Service client (suivi et informations sur la livraison, service après-vente), RSE de l’entreprise (politique sociale, environnementale et économique).
Dr. Pierre Ricaud, en tête des sites e-commerce favoris des Internautes
Les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Ils attendent des marques qu’elles soient engagées, procurent des expériences client personnalisées, fluides et pertinentes au regard de leurs besoins. Les sites qui suivent ont ainsi récolté les meilleures notes dans chaque catégorie et ont su justement répondre à ces attentes.
- Beauté : Dr. Pierre Ricaud
- Mode : Zalando
- Produits techniques et électroménager : BackMarket
- Équipement Maison : Conforama
- Super et Hyper-drive : E.Leclerc
- Loisir : Lego
Méthodologie : Sondage auprès d’internautes ayant réalisé au moins une commande sur les sites e-commerce en question au cours de 12 derniers mois
Prix Innovation : L’enseigne Printemps récompensée pour ses activations Live Shopping
Le programme de live shopping « En Mode Printemps » est un programme live puis disponible en replay, multi-diffusé toutes les 2 semaines à 18h sur Printemps.com et les réseaux sociaux. Lancé en juin 2021, ce programme donne accès, à tous, au service de Personal Shopping de manière participative et divertissante. « En Mode Printemps » a l’ambition de devenir plus qu’un canal de vente : un média, un touchpoint de plus dans une stratégie de communication.
Prix Éco-responsable : NOUS anti-gaspi, la RSE au coeur de l’ADN de marque
NOUS anti-gaspi est une enseigne de la distribution dédiée à la réduction du gaspillage alimentaire. Elle est la première marque dédiée aux produits hors normes. Ainsi, elle propose sur son site e-commerce et dans chacune de ses 30 épiceries, des produits sous-valorisés ou destinés à la poubelle. À savoir, fruits et légumes, produits frais et surgelés, produits d’épicerie salée et sucrée. NOUS anti-gaspi compte aujourd’hui 200 000 clients et 300 collaborateurs et travaille avec plus de 1 200 fournisseurs et fabricants.
