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L’interview “Expérience Client Stories” de Hervé Brucker & Jérôme Péchinot (Orange Bank)
« L’expérience client nourrit notre vision, notre identité, nos services, nos produits et nos relations »… Pour cette 4ème interview, nous recevons non […]
Christian Vieira, Deloitte Digital « la nécessaire transformation orientée Expérience Client »
Entretien avec Christian Vieira, Directeur Expérience Client de Deloitte Digital, dans le cadre de la nouvelle série “Demain Les Marques…”, […]
Le Black Friday de la Fnac et autres autres innovations de marques à suivre
Pour cette nouvelle semaine, retrouvez notre sélection d’actualités avec la Fnac qui innove pour le Black Friday, Cirkwi qui booste […]
L’interview “Expérience Client Stories” de Marie-Laure Cassé (Maisons du Monde)
L’expérience client, ces petits moments d’émotion, qui rajoutent à l’enchantement client et qui font la fidélisation… Quels sont les prérequis […]
Lancôme, Accor, ING et La Redoute tirent leur épingle du jeu grâce à l’expérience client
Plus de cohérence, plus de personnalisation, plus d’inspiration, tel est le fil conducteur qui guide nos invité(e)s pour construire une […]
Qu’est-ce que le SEO ?
Le SEO est un acronyme anglais pour Search Engine Optimization. Nous pouvons le traduire par l’optimisation pour les moteurs de […]
Le marché de la seconde main pour Zalando, et focus sur l’actualité de Monoprix, Guerlain, Yoplait
Zoom cette semaine sur l’actualité de Monoprix, Zalando, Guerlain, Yoplait, qui a retenu notre attention ! Zalando se met au […]
L’interview “Expérience Client Stories” de Sophie Hocquez (French bee)
Nous recevons pour ce 2ème numéro de nos interviews #ExpérienceClientStories Sophie Hocquez, Directrice Commercial et Marketing de la compagnie aérienne […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
