Blandine Chell – Promovacances

Blandine Chell PromovacancesBlandine Chell est Directrice CRM au sein du groupe Karavel (Promovacances).

De formation en statistique et base de données, Blandine Chell débute sa carrière en 2003 chez Segmentaction, elle y occupera le poste de responsable des opérations avec pour mission d’accompagner ses interlocuteurs dans leur connaissance client.

Après 4 années chez Segmentaction, c’est en 2007 que Blandine Chell rejoint le groupe Karavel (Promovacances) au poste de business analyst marketing, créé dans le cadre de la mise en place d’un pôle client.

Depuis 2011, le pôle client est devenu une direction à part entière. Cette année là, Blandine Chell et son équipe ont travaillé à la recherche et la mise en place d’une solution d’automatisation des newsletters ainsi que sur l’optimisation du parcours client. La Direction CRM a été créée en août 2011.

Blandine Chell intervient lors de la 15 ème Table Ronde consacrée à la connaissance client.