Formulaire - CMO et DSI : un couple presque parfait, acteur de la Customer Experience

Comment CMO & DSI peuvent-ils être, ensemble, investis dans la construction d’une Customer Experience réussie ? Comment abattre les silos et concilier enjeux Métiers & IT au profit d’un client résolument multicanal, surfant à son gré du web, au mobile, en passant par les points de vente, les call centers… , quelle méthodologie adopter, et quel impact […] Retour à l'article