Table Ronde : Profiter des réseaux sociaux et prolonger l’expérience client

Alors que 72% des internautes français se sont appropriés les réseaux sociaux comme lieu privilégié d’interaction et d’échange avec les marques (Performics nov 2011), celles-ci sont bien au rendez-vous, mais avec des niveaux de maturité différents. Et beaucoup peinent encore à en mesurer l’impact réel.

Comment les marques saisissent-elles les nouvelles opportunités offertes par les réseaux sociaux, quels sont les nouveaux usages ?

Pour y répondre, MC Factory et ses partenaires Stratégies et Adobe ont réuni 4 annonceurs professionnels du marketing et des réseaux sociaux à la 11ème émission “Innovation & Cross-média” :

 

Profiter des réseaux sociaux
et prolonger l’expérience client

mardi  10 avril à 10h

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Nos invités :

  • Sophie Heller : Vice présidente Marketing et Communication d’ING Direct France
  • Carole Grandjouan : Chef de Groupe Marketing de M&M’s – Groupe Mars Chocolat France
  • Arnaud Leroux : Responsable Marketing de Fanta – Groupe Coca-Cola Company
  • Caroline Rossigneux-Méheust : Directrice de la Communication Digitale et Social Média d’AREVA

Au programme :

  • Les enjeux des marques liés aux réseaux sociaux
  • Les nouveaux leviers pour construire une stratégie sociale  efficace, en synergie avec le mix multicanal
  • Comment répondre aux attentes des communautés et en faire de véritables ambassadeurs ?
  • Comment créer, animer, dialoguer et renforcer sa communication de marque ?
  • Comment faire des réseaux sociaux de nouveaux canaux de conversion ?
  • Comment mesurer l’efficacité des stratégies sociales ?


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