Relation client

Marketing mobile : les push notifications – guide MMAF – IBM

Les étapes clés (techniques, légales, marketing, fonctionnelles) pour construire sa stratégie de push notification mobile

10 ans ago

Opel, Thomas Cook, Attractive World et Pernod résolument Customer Centric

Parmi tous les bouleversements auxquels ont dû faire face les spécialistes du marketing ces dernières années, il en est un…

10 ans ago

Fabien Versavau

Fabien Versavau est Directeur Général de Ticketac.com et Directeur Marketing Digital du Groupe Figaro. Diplômé d’un MBA de l’Essec, Fabien…

10 ans ago

Booking.com, Meetic, Macif, Henkel font du client le Maître de son expérience omnicanal

Portées par de nouveaux usages dictés par leurs consommateurs, les marques repensent leurs stratégies cross-canal (acquisition, fidélisation, relation client…) pour…

10 ans ago

Catherine Marroc Latour

Catherine Marroc Latour est CRM Manager de Henkel France. Catherine a démarré sa carrière professionnelle au sein d'Henkel France et…

10 ans ago

Juliette Bron

Juliette Bron est Directrice du Développement Digital du groupe Macif. Juliette Bron possède une double formation en Mathématiques Appliquées en…

10 ans ago

Muriel Lemesre

Muriel Lemesre est Directrice CRM de Meetic. Diplômée de ESC Toulouse a travaillé à la fois en agence et chez…

10 ans ago

Peter Verhoeven

Peter Verhoeven est Directeur Général EMEA de Booking.com. Peter est diplômé de l’école hôtelière de La Haye et d’un MBA…

10 ans ago

Table Ronde : Marques et Clients 3.0, l’ère du Personal Experience Management

La technologie, le digital, le mobile, la data... couplés à des clients de plus en plus aguerris, avec des parcours complexes,…

10 ans ago