Relation client

Julien-Henri Maurice

Julien-Henri Maurice est Directeur Marketing & Digital de BazarChic (Groupe Galeries Lafayette). Diplômé d’un MBA International en Marketing Digital réalisé…

7 ans ago

Stratégie Clients 2017 – Paris

Avec pas moins de 15 300 visiteurs lors de l'édition 2016, le salon Stratégie Clients vous donne rendez-vous les 18,…

7 ans ago

Table Ronde : Le mobile, catalyseur de l’expérience client omnicanal

Avec 35% du trafic e-commerce en France issu des devices mobiles (e-marketer janv 2016), les marques accélèrent leur transformation digitale…

8 ans ago

Marketing mobile : les push notifications – guide MMAF – IBM

Les étapes clés (techniques, légales, marketing, fonctionnelles) pour construire sa stratégie de push notification mobile

8 ans ago

Stéphane Delbecque

Stéphane Delbecque est directeur de l'expertise digitale du Groupe AXA. Stéphane Delbecque, expert digital et mobile Diplômé d’Advancia en 1997, Stéphane…

8 ans ago

Opel, Thomas Cook, Attractive World et Pernod résolument Customer Centric

Parmi tous les bouleversements auxquels ont dû faire face les spécialistes du marketing ces dernières années, il en est un…

8 ans ago

Fabien Versavau

Fabien Versavau est Directeur Général de Ticketac.com et Directeur Marketing Digital du Groupe Figaro. Diplômé d’un MBA de l’Essec, Fabien…

8 ans ago

Booking.com, Meetic, Macif, Henkel font du client le Maître de son expérience omnicanal

Portées par de nouveaux usages dictés par leurs consommateurs, les marques repensent leurs stratégies cross-canal (acquisition, fidélisation, relation client…) pour…

8 ans ago

Catherine Marroc Latour

Catherine Marroc Latour est CRM Manager de Henkel France. Catherine a démarré sa carrière professionnelle au sein d'Henkel France et…

9 ans ago