Portées par de nouveaux usages dictés par leurs consommateurs, les marques repensent leurs stratégies cross-canal (acquisition, fidélisation, relation client…) pour…
Catherine Marroc Latour est CRM Manager de Henkel France. Catherine a démarré sa carrière professionnelle au sein d'Henkel France et…
Juliette Bron est Directrice du Développement Digital du groupe Macif. Juliette Bron possède une double formation en Mathématiques Appliquées en…
Muriel Lemesre est Directrice CRM de Meetic. Diplômée de ESC Toulouse a travaillé à la fois en agence et chez…
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Comme chaque année, avant l’été, les priorités portent sur le choix de la destination des vacances ou encore sur celui…
2015 avait été annoncée par les grands cabinets d’étude comme l’année de l’expérience client, du mobile et du big data, avec…
Hélène Abraham est Directrice Commerciale, Marketing et Produits de l'activité Hop ! Air France. Diplômée de l'Ecole Supérieure de Commerce de Paris…