Relation client

Ludovic Bonnet

Ludovic Bonnet est Directeur Communication, Marketing et Distribution de iDTGV depuis 2006. Diplômé de l'ESA (Ecole Supérieure des Affaires) à…

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La Redoute, Monoprix, Lacoste, Orangina Schweppes : 4 marques SOCIALES

Facebook, Twitter, Google+, Youtube..., ces réseaux colonisent depuis quelques années le langage des directions Marketing qui se sont converties au…

15 ans ago

Table Ronde : Social Marketing, Social Commerce, de l’engagement au business

L'appétence des marques pour le social média se confirme. Elles partent à la rencontre de leurs clients et prospects sur…

15 ans ago

Cabestan

Cabestan est spécialiste de la relation client par Email et SMS. Depuis 12 ans, la société développe une plateforme en…

15 ans ago

Marionnaud, Air France & Expedia : le web 2.0 au coeur de la stratégie client

A l'heure où le web 2.0 se taille une place de choix dans la stratégie clients des grandes entreprises, la…

15 ans ago

Emmanuel Parisot

Emmanuel Parisot est Directeur B2B France au sein d'Expedia. Français d'éducation anglo-saxonne, Emmanuel Parisot a vécu 24 ans à l'international,…

15 ans ago

Quand le marketing relationnel surfe sur la vague du web 2.0 !

Traditionnellement, le marketing relationnel vise à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible. Mais comment…

15 ans ago

Il était une fois… le consomm’acteur !

Souvenez-vous... les premières décennies de la publicité audiovisuelle... les réclames qui vantent ici à une ménagère les vertus de tel…

15 ans ago

Caroline Roche

Caroline Roche est Directrice CRM & e-commerce au sein de Marionnaud depuis mars 2007. Diplômée de l'Ecole Supérieur de Commerce…

15 ans ago