Relation client

Interview BMW : S’inscrire dans le parcours d’achat des clients

Pierre Jalady, Directeur Marketing de BMW France, marque allemande leader mondial des constructeurs d’automobiles Premium, intervient lors de la 2ème saison de…

11 ans ago

Pierre Jalady

Pierre Jalady est Directeur Marketing de BMW France. Pierre Jalady est diplômé de l’IEP Grenoble et titulaire d’un Executive MBA…

11 ans ago

Guillaume Du Gardier

Il intervient pour l'intégralité des marques du groupe Ferrero, à savoir Kinder, Nutella, Tic Tac et le portefeuille Pralines (Ferrero…

11 ans ago

Interview OpenText : Les fondements de la Customer Experience

Jean-Baptiste Adet, Directeur de l'Offre Customer Experience Management au sein de OpenText, apporte son éclairage sur les leviers pour bâtir une expérience…

11 ans ago

La Boite à Outils du Digital Marketer – Saison 2 : Customer Experience

4 professionnels dévoilent les ficelles d’une stratégie digitale marketing efficace sur la Customer Experience. MC Factory et ses partenaires Stratégies…

11 ans ago

Clarins, Best Western, Darty, Hello Bank, le mobile vecteur de transformation

Alors qu'il y a aujourd'hui plus de 3 millions d'acheteurs mobiles en France, selon le dernier baromètre de la Mobile…

11 ans ago

Maud Serrault

Maud Serrault est directrice Marketing et e-Commerce de Best Western France. Avant de rejoindre Best Western France en 2012, Maud…

11 ans ago

Emilie Depoux

Emilie Depoux est Directrice Digital International pour la Marque Clarins. Depuis mars 2014, Emilie Depoux pilote la stratégie digitale, sociale et…

11 ans ago

Table Ronde : Le Mobile, pour une relation client et un commerce omnicanal

C’est un fait, le mobile est devenu la pierre angulaire d’une relation client et d’un commerce omnicanal ! Avec près…

11 ans ago