À quels enjeux marketing digital & CX les marques doivent-elles répondre pour augmenter les conversions achat ?
Adopté par toutes les générations pour communiquer, s'informer, interagir ou encore acheter, le mobile met tout à portée de main…
Fer de lance de toute stratégie relationnelle, l'expérience client dans le retail, et plus particulièrement pour le prêt à porter,…
Comment entretenir la "honeymoon" avec un client doué d'un don d'ubiquité fort, à la fois présent sur son mobile, ses…
Sandrine Diers est Directrice Marketing et Relations Clients au sein de France Loisirs. Diplômée de l'EDHEC en 1998 avec une…
L'agencemedia est une agence de conseil digital, qui gère l'acquisition de trafic via le SEM (Search Engine Marketing), le display…
Valoriser les contenus, cibler, personnaliser, mesurer, optimiser... pour des clients omnicanaux
Aujourd'hui le consommateur est de plus en plus aguerri. Les directions marketing et communication doivent sans cesse révolutionner les expériences…
La connaissance client est désormais au coeur des enjeux des marques. Alors que l'avènement du digital facilite la collecte des…
Blandine Chell est Directrice CRM au sein du groupe Karavel (Promovacances). De formation en statistique et base de données, Blandine…