Comment les marques doivent-elles ré-écrire le commerce omnicanal pour répondre à des consommateurs devenus de véritables serial shoppers ? Des shoppers connectés…
Fabien Versavau est Directeur Général de Ticketac.com et Directeur Marketing Digital du Groupe Figaro. Diplômé d’un MBA de l’Essec, Fabien…
David Chapon est Directeur Digital de Sony Mobile. Diplômé de l'ESC Rennes et de Solent University, David Chapon a initié…
Arpiné Huchette est Responsable digital, cross-canal & innovation de Jules. Geekette dans l’âme elle est passionnée par le monde digital qui est…
Xavier Herman est le directeur digital monde de Caudalie. Diplômé de l’ESRA, il a débuté sa carrière en 1995 en…
Pire que des enfants gâtés et capricieux, les consommateurs dictent leurs lois aux marques, bien obligées de s’adapter. Cette année,…
Portées par de nouveaux usages dictés par leurs consommateurs, les marques repensent leurs stratégies cross-canal (acquisition, fidélisation, relation client…) pour…
Peter Verhoeven est Directeur Général EMEA de Booking.com. Peter est diplômé de l’école hôtelière de La Haye et d’un MBA…
La technologie, le digital, le mobile, la data... couplés à des clients de plus en plus aguerris, avec des parcours complexes,…