David Charretier est CRM Manager au sein de la Direction de la "Banque de proximité à l'International" (BPI) du Groupe…
Récoltée tout au long du parcours client cross-canal, la data, correctement exploitée, peut transformer une nuée d'informations en données intelligentes, permettant…
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, WeChat... et tous les autres ! Les réseaux sociaux ont pris en quelques années un tel…
Né dans les années 2000 avec l'avènement de la téléphonie mobile puis du smartphone, le m-marketing et le m-commerce occupent…
"Le bon message, à la bonne personne, au bon moment". Un adage bien connu des communicants, et d'autant plus réalisable…
Sandrine Diers est Directrice Marketing et Relations Clients au sein de France Loisirs. Diplômée de l'EDHEC en 1998 avec une…
Thomas Valeau est Directeur de la Relation Clients France de JCDecaux. Après un cursus d'économie et de gestion à Paris…
Les directions marketing et e-business n'échappant pas aux traditions de la nouvelle année, quelles peuvent-être leurs résolutions en ce début…
Anne-Véronique Baylac est Directrice E-Commerce et Marketing d'Auchan. Après des études de marketing, Anne-véronique Baylac débute sa carrière en 1997…