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Retours d'expérience avec Agnès b, PUIG, Club Med et Wiko. Partir à la conquête de nouveaux clients au-delà des frontières…
Rodolphe Roux est Chief Digital Officer chez Wiko Global, start-up française du mobile. Rodolphe Roux a forgé des expertises reconnues en…
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Etude Econsultancy sur l’expérience client : le grand fossé entre les marques et clients
Le consommateur est un grand voyageur ! Il navigue à travers les univers de marque, surfe sur Internet, flâne en…
Quand l'analyse du comportement client devient déterminante pour optimiser les taux de conversion
Fabien Fouqueray est Directeur Relation Clients & Data de Disneyland Paris, 1ère destination touristique en Europe. Fabien Fouqueray, une vision…