CX EMEA Forrester est la conférence incontournable pour les leaders de l’expérience client et du marketing qui souhaitent orchestrer des expériences client remarquables. D’autant plus que la préférence pour les marques engagées, qui respectent leurs employés, la vie privée des consommateurs, l’environnement… a doublé. Parce que les besoins, les désirs et les exigences des clients ont évolué avec la crise, cette expérience client doit reposer sur une exploitation des data la plus juste possible. Et sur le respect de valeurs partagées. Les clés pour gagner la confiance des clients et pour créer des relations durables avec ses clients.
La 9ème édition du CX EMEA se déroulera du 30 septembre au 1er octobre 2021, en direct et en ligne. 2 jours au cours desquels les analystes européens de Forrester présenteront les principales tendances sur le marketing et l’expérience client.
Avec les interventions de plusieurs analystes dont :
Cet événement, organisé par Forrester, est accessible sur inscription uniquement : pour s’inscrire.
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