Comment en 2026 orchestrer l'Intelligence Artificielle pour renforcer l'expérience client ? Pour sa 93ème émission, MC Factory réunit les leaders…
L’IA est entrée dans une nouvelle phase. Installée durablement au cœur des stratégies des marques, elle redessine les parcours, transforme…
Laura Pho Duc est Directrice Générale de la maison 24S, marque du groupe LVMH. Laura Pho Duc démarre sa carrière…
Alexandre Dan est VP Marketing chez Back Market, leader des produits reconditionnés. Alexandre Dan a commencé sa carrière en 2002…
Encarna Marquez est Directrice du Numérique de France Télévisions. De formation Ingénieur en télécommunications à Universitat Politècnica de Catalunya, Encarna…
Dans un monde où chaque marque se bat pour capter l’attention de ses clients, Braze s’est imposé comme la plateforme…
Fanny Chatelet est Directrice Marketing et E-Business de AXA France. Stimulée par la volonté de comprendre et répondre aux besoins…
L’année 2025 a agi comme un révélateur, encore plus avec l'IA. Les marques, tous secteurs confondus, ont dû faire évoluer…
Pendant plus de deux ans, les marques ont intégré l'IA dans leurs parcours clients avec une certaine prudence : automatiser…