Crm

Table Ronde : Le mobile, catalyseur de l’expérience client omnicanal

Avec 35% du trafic e-commerce en France issu des devices mobiles (e-marketer janv 2016), les marques accélèrent leur transformation digitale…

9 ans ago

Stéphane Duret

Stéphane Duret est Directeur Marketing & Communication Digital de Louis Vuitton, 1ère marque de luxe au monde. Diplômé de l'ISC…

9 ans ago

Brice Franzoia

Brice Franzoia est Directeur Internet du Groupe Orientis (Kusmi Tea, Lov Organic, Olivier Langlois, Laura Todd...), holding spécialisée dans l'épicerie fine…

9 ans ago

Marie Chauvaux

Marie Chauvaux est Directrice Mobile de VeryChic.com, agence de voyages en ligne dédiée aux ventes privées d’Hôtels et Voyages Extraordinaires. Diplômée…

9 ans ago

Opel, Thomas Cook, Attractive World et Pernod résolument Customer Centric

Parmi tous les bouleversements auxquels ont dû faire face les spécialistes du marketing ces dernières années, il en est un…

10 ans ago

Table Ronde : 10 Top Tips pour être véritablement Customer Centric

Comment s'adapter aux exigences de clients omnipotents et autonomes, apprendre d'eux, de leurs comportements, de leurs habitudes, pour leur offrir une expérience…

10 ans ago

Ollivier Monferran

Ollivier Monferran est Digital & CRM manager de Opel, marque du groupe General Motors. Ollivier Monferran et son équipe élaborent,…

10 ans ago

Baptiste Beaumont

Baptiste Beaumont est CRM Manager de Thomas Cook. Baptiste Beaumont, 27 ans, est diplômé de l’EDHEC. Baptiste Beaumont expert CRM Baptiste…

10 ans ago

Nicolas Tracz

Nicolas Tracz est Responsable de l’accélération Digitale, eCommerce et CRM de Pernod – groupe Pernod-Ricard. Titulaire d’une licence E-commerce, d’une maîtrise…

10 ans ago