Baptiste Beaumont, 27 ans, est diplômé de l’EDHEC.
Baptiste a démarré ma carrière dans le secteur du luxe pour Louis Vuitton, en participant à la mise en place de la stratégie CRM de la marque. Puis il a rejoint un pure player B2B, Hellopro.fr, pour contribuer à développer l’approche CRM, via la refonte de son programme de marketing direct, en développant la connaissance Client de l’entreprise.
Il est actuellement responsable CRM sur les marques Thomas Cook, Jet tours et Aquatour, en charge de 3 missions principales : le marketing direct, la connaissance client et la gestion de projet.
Baptiste intervient à la 41ème table ronde « Innovation & Cross-media » dédiée aux Stratégies Customer Centric.
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