Ikea et Zalando renforcent les expériences client phygitales, Gucci ose la seconde main et Lidl Voyages à nouveau distingué comme…
A tout juste 3 ans, Lidl Voyages, agence de voyages 100% en ligne, vient d'être distinguée meilleur e-commerçant de l'année…
Pour cette nouvelle semaine, retrouvez notre sélection d'actualités avec la Fnac qui innove pour le Black Friday, Cirkwi qui booste…
Plus de cohérence, plus de personnalisation, plus d'inspiration, tel est le fil conducteur qui guide nos invité(e)s pour construire une…
Zoom cette semaine sur l'actualité de Monoprix, Zalando, Guerlain, Yoplait, qui a retenu notre attention ! Zalando se met au…
Et si ces quelques mois qui nous mènent à la fin 2020 étaient l'opportunité de repenser l'expérience client et ses…
Les marques adaptent des stratégies toujours plus innovantes à destination de leurs clients et d'autant plus en cette période de…
Discussions croisées avec les décideurs de Lancôme International, ING France, Accor et La Redoute qui reviennent sur les derniers mois…
À partir du 21 septembre 2020, Domino’s Pizza, N°1 du marché français de la pizza livrée et emportée, lance son…
Les marques sont en perpétuelle optimisation des expériences qu'elles souhaitent délivrer à leurs clients. Cette semaine, zoom sur les innovations…