Omnicanal

Frédéric Niel

Frédéric Niel, expert en banque et Directeur de la Distribution et de la Relaction Client de la Banque en ligne…

5 ans ago

Table Ronde : Les nouveaux contours de l’expérience client, accélérateurs de reprise

Discussions croisées avec les décideurs de Lancôme International, ING France, Accor et La Redoute qui reviennent sur les derniers mois…

5 ans ago

Federica Roux, Galeries Lafayette (BHBGL) « L’omnicanalité est une priorité pour notre business »

Entretien avec Féderica Roux, Directrice Digital, Marketing & Communication de la Branche Horlogerie et Bijouterie (BHBGL) des Galeries Lafayette sur…

5 ans ago

Rémi Le Druillenec, Héroïne « La Retail Experience devient le media qui nourrit les ventes on et offline »

Entretien avec Rémi Le Druillenec, Co-fondateur et directeur général de l'agence Héroïne, sur la Retail Experience, et le nouveau rôle…

5 ans ago

Alison Boutoille, Rakuten « L’Intelligence artificielle doit être plus proche du commerce »

Entretien avec Alison Boutoille, Directrice Marketing B2B & Business Development au sein de la place de marché Rakuten. Alison Boutoille…

5 ans ago

Olivier Guillouzouic, Meteors « Le déconfinement annonce le retour en force du CRM »

Entretien avec Olivier Guillouzouic, CEO de Meteors, société de Data Intelligence. Patrimoine data, retour en force du CRM, Data préparation,…

5 ans ago

L’Occitane, Undiz, Ma French Bank, Best Western prouvent que l’expérience client rapporte

L'expérience client, cette somme de ressentis provoqués par les marques au fil des interactions omnicanales qu'elles ont avec les consommateurs,…

6 ans ago

L’Oréal, Printemps, Fitness Park et Bel : l’économie de l’attention au coeur des stratégies des marques

Dans des écosystèmes de communication de plus en plus complexes, les marques s'activent pour capter des consommateurs à l'attention... dispersée.…

6 ans ago

Table Ronde : Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients

Débat avec le Groupe Bel, L'Oréal, Fitness Park et Printemps sur comment capter l’attention des consommateurs et leur prêter attention…

6 ans ago