Digital

L’interview “Expérience Client Stories” de Valentin Duboc (Arte)

Comment placer l'expérience client au cœur de la transformation numérique de son métier quand on est une chaine de télévision…

3 ans ago

L’interview “Expérience Client Stories” de Virginie Barboux (Best Western Hotels & Resorts)

Comment tendre vers une expérience client qui soit la plus "smoth" possible ? Pour cette 5ème interview, c'est Virginie Barboux,…

3 ans ago

Les innovations de Dior, H&M, Carrefour et Decathlon face au 2ème confinement

La crise sanitaire de la Covid-19 - et plus particulièrement ce deuxième confinement - ont fait émerger de nombreuses innovations…

3 ans ago

Olivier Godart, Diamart Now « Retail, les règles d’or d’une accélération digitale réussie »

Entretien avec Olivier Godart, Directeur Associé Diamart Now, agence conseil en management de projets digitaux, dans le cadre de la…

3 ans ago

Ornikar et son marketing d’influence et les partenariats étonnants de la semaine

Ornikar et son marketing d'influence continue ses campagnes marketing d'influences de façon efficace. BMW signe un accord avec AliBaba pour…

4 ans ago

Innovations technologiques et expériences client pour Ikea, Zalando, Lidl Voyages et Gucci

Ikea et Zalando renforcent les expériences client phygitales, Gucci ose la seconde main et Lidl Voyages à nouveau distingué comme…

4 ans ago

L’interview “Expérience Client Stories” de Hervé Brucker & Jérôme Péchinot (Orange Bank)

"L'expérience client nourrit notre vision, notre identité, nos services, nos produits et nos relations"… Pour cette 4ème interview, nous recevons non…

4 ans ago

Christian Vieira, Deloitte Digital « la nécessaire transformation orientée Expérience Client »

Entretien avec Christian Vieira, Directeur Expérience Client de Deloitte Digital, dans le cadre de la nouvelle série “Demain Les Marques…”,…

4 ans ago

Le Black Friday de la Fnac et autres autres innovations de marques à suivre

Pour cette nouvelle semaine, retrouvez notre sélection d'actualités avec la Fnac qui innove pour le Black Friday, Cirkwi qui booste…

4 ans ago