Quels sont les éléments clés d’un parcours client réussi, et comment les marques peuvent-elles les identifier pour offrir une expérience client plus fluide et personnalisée ?
73% des consommateurs passent par plusieurs canaux avant d’acheter. 1 sur 2 effectue ses achats aussi bien en magasin qu’en…
Yext est le leader du Digital Knowledge Management. Yext aide les marques à contrôler et à gérer leurs informations publiques…
Contentsquare lance la première solution d'Experience Analytics sans cookies. Elle aide les marques à construire une relation de confiance numérique…
Le 21 avril, le groupe Carrefour a publié ses résultats pour le premier trimestre 2021. Le groupe enregistre une croissance…
A défaut de retrouver toute la communauté Retail & e-commerce sur Monaco, l'emblématique rendez-vous One-to-One Monaco de Comexposium se transforme…
Contrairement aux vœux pieux des marques, il arrive encore que le parcours d’achat d’un client se heurte à quelques obstacles.…
Anne-Véronique Baylac est Directrice E-Commerce et Marketing d'Auchan. Après des études de marketing, Anne-véronique Baylac débute sa carrière en 1997…