Expérience client

La pré-commande, le bonheur des retailers : vers un business model vertueux

On a beaucoup parlé depuis trois ans des modifications dans les tendances de consommation. Des clients en quête de sens…

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Comment ré-inventer le catalogue papier à l’ère du Oui Pub

Entre le Ouipub, les variations du prix du papier, les ambitions RSE des distributeurs et l'inexorable digitalisation des usages, les…

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Étude Kantar BrandZ TOP100 : Les marques les plus populaires en 2023

Malgré le contexte économique instable, certaines marques ont su se distinguer et maintenir leur popularité. Kantar publie son classement BrandZ…

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Tendances Marketing digital et CX 2023 – 2024 avec Printemps, B&B Hotels, Volkswagen, Les Furets

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La Zero Party Data en 2023 : Une nouvelle ère pour la personnalisation

Après le RGPD, la fin imminente des cookies tiers, annoncée cette fois-ci pour 2024 par Google, laisse suggérer un assèchement…

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Campagne de communication : Macif veut séduire les 18-30 ans grâce au stand-up et à l’humour

Comment aborder la question de l'assurance auprès d'un public jeune ? La Macif semble avoir la réponse : en utilisant…

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Constance de Polignac

Constance de Polignac est Chief Marketing & Transformation Officer du groupe B&B HOTELS. Constance est titulaire d'une licence de droit…

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Mathieu Staat

Mathieu Staat est Directeur Général Omnicanal du groupe Printemps, où il apporte son expertise et ses 25 ans d'expérience en…

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Julia Poublan

Julia Poublan est Directrice Marketing & Communication de Les Furets. Julia Poublan est titulaire d’une Maîtrise d’Histoire (Université Paris IV…

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