Pascal Lannoo est Directeur de l'expérience client digitale chez Oui.sncf, le leader des sites du e-tourisme français, anciennement voyages-sncf.com. Pascal Lannoo a…
"Dr Idriss Aberkane : Eh Siri, ça fait combien 0 divisé par 0 ? Siri : Est-ce que cela veut dire…
Après avoir investi la sphère servicielle, les marques basculent petit à petit vers une économie de l'expérience. Au delà d'une…
Après avoir personnalisé les expériences client au service de leur business... Après avoir opté pour des stratégies phygitales ou mobiles…
La nouvelle édition de l'événement emblématique dédié au Retail "Retail’s Big Show 2018" organisé par la National Retail Federation (NRF)…
Les marques ont beau en faire une priorité stratégique, l’expérience client parfaite n’existe pas ! Et sous l’impulsion des technologies…
Erwan Guiriec est Directeur Marketing et Expérience Client de Undiz (Groupe Etam). Erwan est diplômé du CELSA en 2007 (Major…
2017 a été une année décisive pour les marques, avec une double obsession : la remise à plat des fondamentaux…
La 3ème édition du Marketing Day se tiendra le 28 novembre 2017 à l'Eurosites Georges V à Paris. Porté par…