Diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce des Arts et Métiers et titulaire de l’Executive MBA CPA HEC, Serge Laurens a débuté sa carrière chez Renault Véhicule Industriel en tant qu’assistant chef de produit en 1989. Il a été pendant 6 ans Responsable Promotion dans la Presse Quotidienne Régionale puis Directeur de Clientèle chez Hachette Filipacchi Média et Interdeco. Homme de communication et de marketing, et développeur, Serge Laurens donne une nouvelle orientation à sa carrière en 1995 en se tournant vers la Relation Client et le marketing Relationnel. Il rejoint la société Consodata en qualité de Directeur des Ventes. Il est nommé Directeur Général en janvier 2001 de DDB le Tourisme, agence spécialisée en marketing et communication touristique, après u avoir occupé successivement les postes de Directeur Conseil et Directeur Adjoint. Il intègre le groupe Fram en 2004, et élargit son champs aux activités e-Commerce en 2008.
Serge Laurens intervient à la 6ème Table Ronde « La connaissance client au coeur des stratégies marketing », diffusée le 25 octobre 2011.
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