Adobe Experience Makers 2023 : L’expérience client, moteur de croissance

La nouvelle édition de Adobe Experience Makers 2023 s’ouvrira sous le signe de l’expérience client boostée par l’Intelligence Artificielle. Les professionnels du marketing et du digital se réuniront mardi 7 novembre à La Fondation Louis Vuitton pour explorer ce nouveau monde d’opportunités qui s’offre à eux.

Au programme du Adobe Experience Makers Paris 2023 :

• Quel est l’impact de l’IA générative pour les métiers du marketing et de l’IT ? Avec des exemples concrets pour ne pas rater le virage de cette grande tendance. Keynote d’ouverture Keynote d’Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute
• Comment faire de l’Expérience client un moteur de croissance. Sophie Yannicopoulos, Directrice Générale, Adobe France
• Comment l’IA va transformer l’expérience client ? Débat que que MC Factory aura le plaisir d’animer, avec 4 invité(e)s :
  • Nathalie Victoria, Global Customer Experience Director, L’Oréal Group
  • Violette Chomier, Chief Data Officer, Membre du Comex, Groupe Les Echos-Le Parisien
  • Luc Barnaud, Chief Data Officer, Groupe BPCE
  • Sophie Yannicopoulos, Directrice Générale, Adobe France
• Comment Allianz industrialise la personnalisation de l’expérience de bout en bout ? Avec Deloitte Digital et Céline Armand, Directrice de l’Acquisition Digitale, Allianz France
• Comment Nissan réinvente la vente de véhicules en ligne en B2C ? Avec Razorfish et Christophe de Beaumont, Director Digital & Customer Experience, Nissan AMIEO
• Comment Accor repense la Content Supply Chain au niveau global ? Avec Accenture Song et Stéphanie Jaffré, Global SVP Digital Marketing & eCommerce, Accor
• Présentation des solutions Adobe dédiées à la Gestion de l’Expérience Client, et Adobe Firefly

Cette conférence d’une demie journée se déroulera en présentiel le 7 novembre de 13h à 18h à la Fondation Louis Vuitton.