Nicolas Ortiz

Nicolas Ortiz est Chief Data Officer de Fortuneo, 2^ème banque en ligne en France, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkea.

Diplômé de l’ENSAI en 2010, Nicolas travaille depuis une quinzaine d’années dans le domaine de la data. Principalement au service du business, de la performance marketing et de l’expérience client. Au cours de son parcours, il évolue dans différents secteurs d’activité : la banque, l’e-commerce et les télécoms.

En 2010, il intègre Natixis en tant que responsable de l’analyse Data. Il y développe des modèles de risques de crédit sur toute la durée de vie client. 4 ans plus tard, il rejoint le groupe Fnac, en tant que Lead Data Scientist. Parmi ses missions : la mise en place d’un moteur de recommandations temps-réel cross-canal et multi-device, la réalisation d’analyses statistiques et modèles de machine learning…

Après une année chez Axa en tant que Data Science Manager, il rejoint Bouygues Telecom en 2016 en tant que Head of Data Analytics & Machine Learning. Pendant 4 ans, il gère une équipe de 8 data scientists et consultants data science. Il orchestre le développement et l’optimisation des outils de machine learning et data science. Ainsi que la construction et la monétisation d’outils data exploitant de nouvelles sources de données. Il pilote également des études ad’hoc sur les comportements clients, la fidélisation, ou encore l’analyse des parcours multicanal.

Depuis 2019, Nicolas est CDO au sein de Fortuneo. Il gère ainsi la stratégie data et son implémentation au service de la croissance de l’entreprise. Courant 2022, il s’est vu confier en plus la stratégie CRM et le marketing client. Le tout, dans une optique de fidélisation, du développement de la valeur et de la satisfaction client.

Nicolas Ortiz intervient lors de la 77^ème émission « Innovation & Cross-média », consacrée aux nouveaux standards du marketing responsable.