Devenu au fil des années le média préféré des consommateurs, le web occupe aujourd’hui une place de choix dans les stratégies des marques. De média de masse, il a gagné ses lettres de noblesse et est considéré comme le levier de prédilection pour tisser la fameuse relation one-to-one tant attendue par les consommateurs. Le web « s’épanouit » d’autant plus s’il est intégré dans une stratégie multicanal, afin de dessiner un parcours client personnalisé, où la marque déploie ses atouts pour séduire le consommateur, interagir avec lui, l’engager et bien sûr le transformer en client fidèle.
Comment le digital permet-il de réveiller la notoriété, capter de nouveaux clients, les fidéliser et développer les ventes, dans un contexte multicanal ?
Pour y répondre, MC Factory et ses partenaires Stratégies, Adobe et Bazaarvoice ont réuni 4 professionnels du marketing et du digital à la 20ème Table Ronde « Innovation & Cross-média » :
Inscrivez-vous pour visualiser l’émission ou recevoir le podcast
Nos invités :
Au programme :
Comprendre les comportements. Mesurer la satisfaction. Identifier les irritants. Anticiper les attentes. Prédire les risques…
Du 6 au 8 octobre 2026, Biarritz accueillera une nouvelle édition de One to One…
Ces vingt dernières années, les marques ont construit leurs écosystèmes digitaux autour d'un objectif clair…
Les Français aiment la personnalisation, se montrent plutôt confiants vis-à-vis de l’IA et sont de…
En 2025, le e-commerce français frôle le cap des 200 milliards (196,4 milliards d'euros de…
Pendant vingt ans, les marques ont appris à dialoguer avec leurs clients. Elles ont alors…