Ces solutions intègrent tous les aspects du marketing traditionnel et du marketing en ligne. Elle comprennent des fonctionnalités d’analyse web et d’analyse clients, un référentiel d’actions centralisé, l’automatisation du déploiement des campagnes cross canal et une plateforme intégrée de gestion des opérations marketing. Plus de 2 500 organisations dans le monde utilisent les solutions IBM pour le marketing.
L’approche d’IBM pour mettre en place un marketing interactif permet de fournir des informations clients intelligibles, pour comprendre ce qui les intéresse et engager un dialogue pertinent et personnalisé aux travers des canaux qu’ils soient digitaux, sociaux, mobiles ou traditionnels.
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