Les stratégies multicanal efficaces

Définir une stratégie de communication efficace à destination du client final n’est pas aisée. Avec l’explosion des supports de communication, l’évolution des comportements d’achat, la diversification des usages, et le fait de devoir adresser des cibles différentes, les marketeurs ont fort à faire.

Quels canaux de communication choisir (web, web 2.0, mobile, emailing, print, TV…) ? Le on-line, considéré comme moins cher, plus ciblé et plus performant se suffit-il à lui-même ? Le off-line peut-il encore booster les stratégies on-line ?

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Adobe, SDL et eCircle ont le plaisir de réunir 4 professionnels du marketing et de la communication à la 2ème émission « Innovation & Cross-média ».

Online vs Offline : l’ère du multicanal ROI !

mardi 17 mai 2011 à 10h

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4 invités prestigieux viennent présenter leur stratégie multicanal :

• Guy Lepel Cointet : Directeur Marketing de CHARAL
• Florence Chaffiotte : Directrice de la Communication et du Marketing Opérationnel du Groupe LAPEYRE
• Pierre Duthoit : Country Manager France de MEETIC
• Fanny Gilbert : Directrice Adjointe Communication Externe et Marketing Opérationnel de Solly Azar

Au programme, plusieurs questions stratégiques :

• Comment répondre aux enjeux d’acquisition, de fidélisation, de conversion, d’image et de notoriété ?
• Comment ré-enchanter la relation client / marque ?
• Quel avenir réserver aux canaux off-line ?
• Quels leviers pour dynamiser ses stratégies on-line ?
• Comment mesurer l’efficacité des stratégies multicanal ?
• Perspectives futures