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Prédictions Forrester 2020 – L’innovation technologique

Au début de cette nouvelle décennie, les dirigeants n’ont d’autre choix que d’anticiper l’accélération de l’innovation technologique et de transformer leur organisation pour offrir une meilleure expérience client et collaborateur. Pour aider les décideurs à relever ce défi, Forrester dévoile les priorités qui s’imposeront en 2020 et invite des dirigeants emblématiques à venir partager leurs expériences lors de cette deuxième édition des conférences « Prédictions », qui aura lieu le mardi 4 février 2020 au Cercle d’Aumale à Paris.

L’innovation technologique au service de l’expérience client et collaborateur

Au programme

Synthèse des prédictions et des dernières études et données Forrester
Débrief du Consumer Electronics Show CES 2020 de Las Vegas et de la conférence NRF 2020 Retail’s Big Show à New York
Retours d’expériences de dirigeants de grandes marques et de leaders du digital
Déjeuner et cocktail entre pairs – sur invitation exclusivement

Les rendez-vous à ne pas manquer :

Prédictions Forrester 2020
Customer Experience Management, le nouveau levier de croissance des entreprises – Adobe
Expérience Client & Collaborateur, quelles leçons tirer des leaders – Forrester
Transformation par l’Expérience client, comment mettre en oeuvre une discipline CX – Orange
De retour du NRF, les dernières tendances Retail – Casino
Les enjeux des nouvelles interfaces – Nestlé
Déploiement d’une stratégie multicanal à l’international – Club Med
Transformation des marques pour révolutionner l’expérience client – ACCOR
Retour d’expérience d’une grande marque internationale
Intelligence artificielle et Data Management – Forrester
Tech for Good, comment mettre la technologie au service du bien commun – Sodexo
Retail Banking – BNP Paribas et Société Générale
Dernières tendances en Chine et en Asie, quelles leçons pour les entreprises françaises – Sanofi et Axa
Retour d’expérience d’un grand dirigeant – Octave Klaba OVH Cloud
Keynote Talk, Future Fit, Employee Experience and The Future of Work – Forrester

Cet événement, organisé par Forrester en partenariat avec Adobe, est sur invitation uniquement et limité à une centaine de DG, CMO, CIO, CDO : pour vous inscrire.