Tribunes

Luttons contre l’obsolescence programmée des programmes de fidélisation !

Le mobile a aujourd’hui cette capacité à créer un lien conversationnel fort et pérenne entre la marque et ses clients…

7 ans ago

Les consommateurs : ces enfants gâtés du web !

Pire que des enfants gâtés et capricieux, les consommateurs dictent leurs lois aux marques, bien obligées de s’adapter. Cette année,…

8 ans ago

Le magalogue 3.0 bientôt dans votre boîte aux lettres ?

"Le papier est mort, le papier est mort, le papier est mort !" À force d’entendre cette rengaine l’on se…

9 ans ago

Quand l’expérience client devient argument d’achat dans le luxe

Parce que raconter une histoire aux consommateurs, le faire rêver, c’est s’attirer ses faveurs, les marques jouent aujourd’hui à fond…

9 ans ago