Augmenter les ventes et la fidélité clients grâce aux Social Media Insights – IBM

Comment les insights social media donnent-ils le pouvoir aux retailers ?

Ce livre blanc « Increase sales and customer loyalty with social media insight » présente les opportunités que pourront saisir les retailers s’ils se basent sur une démarche scientifique pour améliorer la compréhension de leur merchandising. En identifiant, quasi en temps réel, les signaux faibles issus des réseaux réseaux sociaux et de toute autre source d’information (comparateurs…), les rétailers augmenteront de façon significative les ventes en ligne et en points de vente, et offriront de nouvelles façons d’engager le client sur la marque, la gamme et le produits.

Télécharger le livre blanc IBM « Increase sales and customer loyalty with social media insight »