Avec plus de 1 milliard de smartphones dans les poches des consommateurs début 2013, le mobile génère une seconde révolution Internet, encore plus profonde que la première. Le mobile crée une nouvelle valeur pour les consommateurs et les entreprises, transforme les structures de coût et bouleverse les écosystèmes. C’est pourquoi les experts marketing doivent abandonner leurs efforts mobiles tactiques pour adopter des stratégies de marketing mobile davantage transformatrices. Ce quatrième rapport annuel sur les tendances mobile retrace les évolutions du marketing mobile en 2013 et, nouveauté cette année, présente également une liste de sujets surmédiatisés que Forrester ne pense pas à même de générer une réelle valeur à court terme pour les entreprises.
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