Marketing Digital : Tendances 2014 – Rapport Adobe

Le rapport dédié aux Tendances 2014 réalisé par Adobe en collaboration avec eConsultancy, auprès de 2500 professionnels du marketing et du digital, met en lumière les tendances digitales clés et les opportunités qui s’offrent aux marketeurs en 2014, autour de l’optimisation de l’expérience client, du marketing mobile et cross-canal, de l’email…

Quelques enseignements :

• l’expérience client est la priorité première, avant le contenu et le marketing mobile
• forte appétence pour l’expérimentation, test & learn
• l’innovation arrive après les attentes clients
• mieux engager les consommateurs de la génération Y avec l’email marketing
• la technologie favorise une diffusion publicitaire en temps réel et plus efficace
• harmoniser la diffusion des messages cross-canaux à l’expérience client
• améliorer les expériences mobiles
• stratégies de contenus, stratégies mobiles et social média deviendront monnaie courante