Fabrice Lecuyer entre dans la vie active en même temps que le CRM entre dans la conscience des professionnels, dans les années 1990, quand les entreprises réalisent l’importance de la gestion clientèle.
Les innovations majeures du marketing client vont alors jalonner son parcours professionnel : de la mise en oeuvre de solutions e-business chez Oracle à la mise en oeuvre de stratégies Client chez emnos (filiale française du groupe Loyalty Partner spécialisée dans le shopper marketing) en passant par la conception et gestion de programmes de fidélité ou de relation client multicanal chez LaSer, Fabrice Lecuyer se nourrit de ces expériences et s’occupe maintenant du marketing Client chez MMA.
Fabrice Lecuyer intervient lors de la 24ème table ronde « Innovation & Cross-Média » dédiée aux stratégies social media des marques.
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