45 millions. C’est le nombre de Français surfant quotidiennement sur internet. 75% d’entre eux le font via leur mobile, qui devient le support privilégié. Et près de 42 millions des français ont acheté en ligne selon une récente étude Médiamétrie. Quels sont les sites e-commerce préférés des internautes ? La FEVAD dévoile les sites e-commerce favoris des Français en 2023, lors du Grand Prix Favor’i E-commerce. Un classement basé sur différents critères : Choix des produits, Rapport qualité/prix, Fonctionnement du site (navigation / ergonomie), Service client (suivi et informations sur la livraison, service après-vente), RSE de l’entreprise (politique sociale, environnementale et économique).
Les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Ils attendent des marques qu’elles soient engagées, procurent des expériences client personnalisées, fluides et pertinentes au regard de leurs besoins. Les sites qui suivent ont ainsi récolté les meilleures notes dans chaque catégorie et ont su justement répondre à ces attentes.
Méthodologie : Sondage auprès d’internautes ayant réalisé au moins une commande sur les sites e-commerce en question au cours de 12 derniers mois
Le programme de live shopping « En Mode Printemps » est un programme live puis disponible en replay, multi-diffusé toutes les 2 semaines à 18h sur Printemps.com et les réseaux sociaux. Lancé en juin 2021, ce programme donne accès, à tous, au service de Personal Shopping de manière participative et divertissante. « En Mode Printemps » a l’ambition de devenir plus qu’un canal de vente : un média, un touchpoint de plus dans une stratégie de communication.
NOUS anti-gaspi est une enseigne de la distribution dédiée à la réduction du gaspillage alimentaire. Elle est la première marque dédiée aux produits hors normes. Ainsi, elle propose sur son site e-commerce et dans chacune de ses 30 épiceries, des produits sous-valorisés ou destinés à la poubelle. À savoir, fruits et légumes, produits frais et surgelés, produits d’épicerie salée et sucrée. NOUS anti-gaspi compte aujourd’hui 200 000 clients et 300 collaborateurs et travaille avec plus de 1 200 fournisseurs et fabricants.
Chaque transformation digitale commence par une question simple : comment relier données, contenus et expériences…
Et si la relation client se réinventait à l'ère des nouvelles intelligences ? Les interactions…
La satisfaction client a longtemps été mesurée par des KPIs déclaratifs et agrégés comme le…
Ce n’est plus un secret : l’IA s'impose dans la recherche en ligne. En quelques…
Après avoir recentré sa stratégie sur la valeur et le plein prix, ba&sh, marque de…
L’Intelligence Artificielle transforme en profondeur le marketing et l’expérience client. Mais si la technologie avance…