Stratégies

Déborah Weyd – Eurostar

Déborah Weyd – Eurostar

Déborah Weyd est Global Digital Media Manager au sein de Eurostar. Diplomée de l’Université Panthéon Sorbonne puis de l’IAE de Paris où elle a obtenu un Master 2 en “Marketing et Pratiques Commerciales”, Deborah Weyd démarre sa carrière professionnelle en 2005 au sein de SNCF. En 2006, elle rejoint le groupe Eurostar, en tant que Responsable…

Table Ronde : Le futur du Personal Experience Management – 10 tendances clés à ne pas négliger

Table Ronde : Le futur du Personal Experience Management – 10 tendances clés à ne pas négliger

La promesse d’une expérience client “singulière” peut-elle se faire sans transformer les stratégies marketing & digitales en place ? Rien n’est moins sûr… Alors que les GAFA, munies de nos data et d’innovations technologiques, s’immiscent dans la relation marque client au risque de la désintermédier, il est grand temps de…

Pascal Lannoo – Voyages-sncf.com

Pascal Lannoo – Voyages-sncf.com

Pascal Lannoo est Directeur du Business Mobile et Customer Experience de Voyages-sncf.com. Pascal Lannoo compte parmi les pionniers du e-commerce en France en ayant participé à son essor dès 1999 (uniondream.com, clust.com). Avant de rejoindre voyages-sncf.com, il a été consultant pour de grands comptes et PME (Ford, Redcats, IRSN, Cengeps, TV5 Monde, Lapeyre). Il est…

Table Ronde : Stratégies Marketing en One-to-One, le saint Graal des marques

Table Ronde : Stratégies Marketing en One-to-One, le saint Graal des marques

L’utilisation systématique de la data et la possibilité de profiler de plus en plus finement le consommateur sur tous les canaux ont permis l’émergence d’une “relation client” sur-mesure. Mais adresser en one-to-one alors que les clients se comptent par millions constitue un défi de taille. Comment les marques construisent-elles cette…

Table ronde : résolution 2014, relever les défis marketing digital et e-business

Table ronde : résolution 2014, relever les défis marketing digital et e-business

2013 aura été l’année du Big Data, de la personnalisation, du mobile, des réseaux sociaux, … Face aux perpétuelles évolutions des usages des consommateurs, ces leviers ont-ils suffi pour offrir aux clients une relation unique ? Quelles nouvelles opportunités le marques doivent-elles saisir en 2014 pour accélérer les ventes et sublimer la relation client sur…

Table Ronde : 8 tendances in Real Time pour booster votre marketing relationnel

Table Ronde : 8 tendances in Real Time pour booster votre marketing relationnel

Traditionnellement utilisé pour améliorer la performance des campagnes display, le Real Time s’invite au cœur des stratégies marketing pour enrichir la relation marque /client. Dans une économie de l’immédiateté, où l’attention du consommateur est fragmentée, comment réussir à délivrer le bon message, la bonne offre, à la bonne personne, au bon…

L’industrie automobile prend goût au marketing digital

L’industrie automobile prend goût au marketing digital

Ces derniers mois, les constructeurs ont considérablement développé leur stratégie numérique. Un moyen pour eux de renforcer la connaissance client et d’attirer de nouveaux prospects dans les concessions. En France, lorsque l’on pense marketing digital, il est rare de l’associer à l’industrie automobile. En effet, si ce secteur occupe une grande…


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