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L'actualité marketing & digitale décryptée
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MC Factory / Rétention

Rétention

Expérience-client-omnicanal
Nos émissions 27 février 2020

Table ronde : Comment accroître la valeur de l’Expérience client – 6 leviers majeurs à adopter

Retours d’expériences de Undiz, L’Occitane en Provence, Best Western Hotels & Resorts France et Ma French Bank qui ont fait […]
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Table ronde Economie de l'attention
Nos émissions 13 novembre 2019

L’Oréal, Printemps, Fitness Park et Bel : l’économie de l’attention au coeur des stratégies des marques

Dans des écosystèmes de communication de plus en plus complexes, les marques s’activent pour capter des consommateurs à l’attention… dispersée. […]
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  • Rétention
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Personnalités Digitales 20 octobre 2019

Thomas Mendonça

Thomas Mendonça est Chief Digital, Customer, Product Officer de Fitness Park. Diplômé de l’Institut Supérieur de Commerce de Paris, Thomas […]
  • Acquisition
  • Digital
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Agenda

Tout l'agenda
  • 03 décembre 2020 Table Ronde : marques, comment repenser 2021, entre pragmatisme et ROI ?

  • 15 octobre 2020 Experience Makers, la nouvelle ère de l’expérience by Adobe

  • 08 octobre 2020 Table Ronde : Les nouveaux contours de l’expérience client, accélérateurs de reprise

Proposez votre événement

Ressources

Toutes nos ressources
  • Communication Omnicanal Opentext

    Les 7 clés pour optimiser les communications client omnicanal – Opentext

    Les communications client omnicanal conditionnent la qualité des interactions que la marque aura avec les clients. Comment automatiser ces communications et améliorer l’expérience client ?

  • Customer Experience Opentext

    Pourquoi faut-il offrir un parcours client continu et connecté – Opentext

    Comment relever les défis de la transformation numérique pour offrir un expérience client numérique et un parcours client continu et efficace ?

Nos séries

Toutes nos séries
  • Demain, les Marques... Jessica Apotheker, BCG “Les marketeurs ne pourront plus fonder leurs décisions sur les indicateurs du passé”

  • Webtv "Innovation & Cross-média" Table Ronde : Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients

  • Et si j'étais Président ITW Gilles Babinet – Prôner l’intelligence de la multitude – Et si j’étais Président ?

MC Factory, toute l’actualité du marketing et du digital

Des retours d’expérience, des émissions, une communauté de professionnels et d'experts du marketing digital

Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.

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