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L'actualité marketing & digitale décryptée
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MC Factory / Predictif

Predictif

MC Factory CX
Nos émissions 16 octobre 2018

PerfectStay, BNP Paribas HelloBank!, UCPA, Renault Digital : la promesse d’une expérience client singulière

Dans un contexte où la technologie n’est plus un frein et qu’elle offre une profusion de solutions, où les canaux […]
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Image-TR54-Intelligence Artificielle
Nos émissions 13 mars 2018

IKKS, PSA, Fnac Darty, Oui.sncf réinventent l’expérience client avec la Customer Intelligence & l’IA

A l’instar du mobile dans les années 2000, l’Intelligence Artificielle ouvre aujourd’hui aux professionnels du marketing un nouveau champs des […]
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Partenaires 14 février 2017

IBM

Redéfinir l’engagement client dans l’ère cognitive. Chaque point de contact est une opportunité pour engager les clients. Etes vous prêts […]
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  • Real time
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Nos émissions 23 avril 2013

Table Ronde : Le plein de connaissance client pour une relation one-to-one

Alors que la frénésie numérique et que la concurrence effrénée obligent les marques à aller plus vite, elles trouvent dans […]
  • Acquisition
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Agenda

Tout l'agenda
  • 28 juin 2022 Table Ronde : Prospective 2022 – 2023, tendances Marketing digital & Expérience Client

  • 22 juin 2022 Débat – Conscious retail, de Salamander à… REborn : comment opérer une transformation de marque réussie ?

  • 09 juin 2022 Rendez-vous prospectif : De la nécessité de repenser sa stratégie de communication pour les metaverses

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Ressources

Toutes nos ressources
  • zero party data

    La dépréciation des données et les vertus de la data zero party – Etude

    Cette étude de Forrester Consulting, proposée par SheerID, révèle les grands impacts de la dépréciation des données. Elle influe sur l’acquisition de clients, la vente croisée, et la collecte des données clients.

  • Mutation Retail

    Pourquoi les mutations du Retail doivent-elles inspirer les autres secteurs ? – Infobip

    Comment le retail s’est-il réinventé pour garder le lien et incarner autrement la relation de proximité déjà nouée avec ses clients ? Enseignements à partager [Rapport]

Nos séries

Toutes nos séries
  • Et si j'étais Président ITW Guillaume Darrousez – Changer Demain… – Et si j’étais Président ?

  • Webtv "Innovation & Cross-média" Comment Cartier, Audi France, Booking.com et La Roche-Posay font rimer désirabilité et performance ?

  • Expérience Client Stories Sans valeur pour le client et dans son expérience, l’innovation n’a pas d’intérêt – ITW Romain Roulleau – Kingfisher & Castorama

MC Factory, toute l’actualité du marketing et du digital

Des retours d’expérience, des émissions, une communauté de professionnels et d'experts du marketing digital

Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.

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