Luxe

Table Ronde : Quels leviers pour piloter l’expérience client à l’international

Table Ronde : Quels leviers pour piloter l’expérience client à l’international

Retours d’expérience avec Agnès b, PUIG, Club Med et Wiko. Partir à la conquête de nouveaux clients au-delà des frontières : une ambition partagée par beaucoup de marques. Mais dans un monde d’over-consommation peuplé de clients omniscients, un marché trusté par les géants américains et asiatiques, où mobiles et réseaux sociaux règnent en maîtres, pas…

Carla de Préval – Yves Saint Laurent Beauté

Carla de Préval – Yves Saint Laurent Beauté

Carla de Préval est Directrice Marketing Digital International de Yves Saint Laurent Beauté. Diplômée d’un Master de littérature en 2002 puis d’un Master en Stratégie Marketing et Communication dans le prestigieux Institut d’Etudes Politiques de Paris en 2006, Carla a démarré sa carrière au sein de L’Oréal, comme responsable produits junior des…

Facebook, levier préféré d’engagement en Beauté – Graph Insider

Facebook, levier préféré d’engagement en Beauté – Graph Insider

Graph Insider publie une étude sur le Social Media consacrée au secteur de la Beauté, et plus particulièrement les catégories SkinCare, Personal hygiene and health et Make Up, avec l’analyse de 12 marques : Yves Rocher, L’Oréal, Garnier, Clarins, The Body Shop, L’Occitane, Le Petit Marseillais, Roger Gallet, Maybelline, Lancôme, Bourjois,…