Data

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Table Ronde : Quelles seront les 4 principales tendances marketing et digitales en 2019 – 2020 ?

Table Ronde : Quelles seront les 4 principales tendances marketing et digitales en 2019 – 2020 ?

Débat avec L’Oréal Luxe, LCL, BUT et Club Med qui partagent leurs grands chantiers sur 2019 – 2020 pour dessiner une nouvelle Expérience Client. L’année 2018 se referme sans que les Directions Marketing & Digitales n’aient dit leur dernier mot pour consolider cette tant convoitée Expérience Client, sésame infaillible pour asseoir leur avantage…

Romain Roulleau – Conforama

Romain Roulleau – Conforama

Romain Roulleau est Directeur Général Délégué Digital et E-commerce du Groupe Conforama. Diplômé de l’European Business School en 1994, Romain Roulleau a effectué l’essentiel de sa carrière dans le e-commerce. Romain Roulleau, Digital Leader En 2001, il est nommé Responsable E-commerce International de Raja Group, qu’il avait rejoint en 1996 comme Chef de…

Table Ronde : Comment renforcer le lien entre Expérience Client et Valeur Client ?

Table Ronde : Comment renforcer le lien entre Expérience Client et Valeur Client ?

Débat avec Coty, La Banque Postale, AccorHotels et Conforama sur la nécessaire transformation de l’expérience client pour concrétiser l’engagement en business et in fine accroître la Valeur Client. Alors que les Digital Native s’amusent à bousculer les ordres établis au sein des marques, celles-ci doivent se transformer en même temps qu’elles…


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