Shiseido, Gémo, The Walt Disney Company, Arte : des petites attentions personnalisées aux chatbots 4 juillet 2017Customer Experience, E-Commerce, Marketing digital, Multicanal, Nos émissions, Social Media, Webtv "Innovation & Cross-média" Parce que le marketing ne se résume plus qu’à faire vendre un produit mais bien nous faire vivre une expérience mémorable, les marques investiguent de nouveaux leviers plus intangibles où l’émotion et la conversation priment. Mais pour nous émouvoir, encore faut-il apprendre à connaître ses clients, gommer tous les irritants, créer des écosystèmes engageants…
